Enerji Verimliliği O Firma Haberleri Servis Hizmetlerindeki Kalitesi Daikin .. Türkiye'ye Odül Getirdi Daikin Europe tarafından her yıl düzenlenmekte olan '.Avrupa Servis Semineri'nde, bu yıl başarılı olan satış sonrası hizmet departmanları da ödüllendirilirken, Daikin Türkiye, 'En İyi Servis Hizmetleri Desteği' ödülünü Türkiye'ye getirmeyi başardı. Bu yıl 23-25 Ekim tarihleri arasında Belçika'nın Brugge kentinde gerçekleşen Avrupa Servis Semineri'nde, Daikin Europe'a bağlı olarak faaliyet gösteren 17 ülkenin satış sonrası hizmet departmanları buluştu. Daikin felsefesi doğrultusunda müşteri beklentilerinin ötesinde değer yaratacak hizmet anlayışına ilişkin görüşlerin paylaşıldığı ve hedeflerin değerlendirildiği seminerde, başarılı hizmetlere ödül verildi. Toplam 1 2 ülkenin aday olarak gösterildiği ödül sürecinde, başarılı bulunan satış departmanları 4 ana dalda olmak üzere değerlendirmeye alındı. Halen yürüttüğü çalışmaları ile büyük beğeni toplayan Daikin Türkiye Satış Sonrası Hizmetler Departmanı, 'En İyi Servis Sonuçları' ve 'En İyi Servis Hizmetleri Desteği' kategorileri olmak üzere iki ödüle birden aday gösterildi. Yapılan değerlendirmenin sonucunda Daikin Türkiye 'En İyi Servis Hizmetleri Desteği' dalında ödüle layık görüldü. Bu ödülü Türkiye'ye getirmekten büyük onur duyduklarını dile getiren Daikin Türkiye Satış Sonrası Hizmetler Departman Müdürü Neslihan Yeşilyurt, "Özellikle son bir yıl içinde Daikin Türkiye Akademi, Servis İcra Kurulu, Öneri Sistemi ve Kalite Kurulu (CQM) faaliyetlerinin hizmetlerimize değer katan gelişmelersağlaması bu ödüllereadaygösterilmemizde ciddi etken oldu. Profesyonel çağrı merkezine geçiş, teknik bölümümüzün faaliyete başlaması ile ayrıca takip edilen Şikayet Yönetim Sistemi, Kriz Masası gibi hızlı çözüm üreten birimlerimiz de hizmetleriyle Daikin Türkiye'yi bu ödüle taşıdı" dedi. Yeşilyurt, Daikin Türkiye'ye ödül getiren bu çalışmalar hakkında şu bilgileri verdi: "Daikin Türkiye Satış Sonrası Hizmet Departmanı olarak değişimi başarmak için tüm paydaşlarımızın inanacağı bir vizyon oluşturduk. 'Neredeyiz? Nereye varmamız gerekir?" sorularına yanıt ararken uzlaşmacı davrandık. Daikin Türkiye yönetiminin değişim konusundaki kararlılığı bize yol gösterdi ve yöneticilerimizin öncülüğünde sunduğumuz hizmetleri en üst noktaya taşıma amacıyla yola çıktık. Tüm ekip arkadaşlarımın emek ve çabasının bir karşılığı olan bu ödül, gelecekteki çalışmalarımız için bize daha büyük sorumluluk ve görevler yüklemektedir. Bugüne kadar olduğu gibi bundan sonra da, ürettiğimiz cihazlar gibi satış sonrası hizmetlerimiz ile de Daikin müşterisine en iyisini sunmak için çalışacağız." Yalıtım Sektörünün Oncülerinden "İzocam" Yeni Adresinde Türkiye'de yalıtım sektörünün önde gelen firmalarından biri olan İzocam AŞ. bundan sonra faaliyetlerini yeni adresinde sürdürecek. 1 Kasım 2013 tarihi itibariyle İstanbul Maltepe'deki Merkez Ofısi'nde bulunacak olan İzocam AŞ., sektördeki başarılı çalışve İhracat Müdürlüğü de aynı adreste hizmet verecek. İzocam AŞ.'nin yeni adres ve iletişim bilgileri ise şöyle: iZOCAM Adres: İzocam Ticaret ve Sanayi AŞ Altayçeşme Mahallesi Öz Sokak No: 19 Kat: 3-5-6 P.K. 34843 Maltepe/ İstanbul malarına Altayçeşme Mahallesi, Öz Sokak, No: 1 9 Kat: 3-5-6 P.K. 34843 Maltepe İstanbul'dadevam edecek. İzocam Genel Müdürlüğü'nün yanı sıra İstanbul Bölge Satış Müdürlüğü, Tekiz Satış Müdürlüğü, Cephe Sistemleri Satış Müdürlüğü 74 ENERJi ve ÇEVRE DÜNYASI KAS1M -ARAuK2013 Tel: Faks: ® O 216 440 40 50 O 216 440 40 70
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=