Güncel O %12 Kesinlikle %15 Büyük ihtimalle 1 Nötr %32 %19 1 Büyük ihtimalle hayır %22 1 Kesinlikle hayır Grafik 1 . ay içinde başka bir enerji tedarikçisine geçmeyi düşünüp düşünmedikleri sorulduğunda, katılımcıların yüzde 27'si geçmeye hazır olduğunu, yüzde 41 'i ise geçmeye hazır olmadığını belirtiyor. Kalan yüzde 32'1ik kesimin ise kararsız olduğu görülüyor. Düşük fiyat, alternatif enerji tedarikçisini düşünmede en büyük etken (Grafik 2) Önümüzdeki 12 ay başka bir enerji tedarikçisine geçmeyi düşünen tüketiciler açısından bu tercihin nedeni, yüzde 52'1ik katılım oranıyla yeni tedarikçinin daha düşük fiyat sunuyor olması. Yüzde 40'1ık bir kesim ise tedarikçinin bir temsilcisiyle konuşup ürünlerini görebileceği ve hizmetlerini görüşebileceği birmağazasının olmasını talep ediyor. Yeni tedarikçinin daha iyi hizmet sunması, daha çok güven vermesi, indirimli paketler sunması, daha iyi hizmet politikasının olması ise sırasıyla tüketiciyi etkileyen diğer etkenler arasında bulunuyor. Farklı coğrafyalarda tarife tercihleri değişiyor "Enerji tedarikçiniz değişken (enerjinin fiyatı gün boyunca değişen) ve sabit (enerjinin fiyatı gün boyunca sabit) tarife sunsaydı hangisini tercih ederdiniz?" diye sorulduğunda ise ülkelere göre sonuçların farklılık gösterdiği or32 ENERJi ve ÇEVRE DÜNYASI ocAK-ŞUBAT201• %52 %40 %39 %37 %37 Grafik 2. taya çıkıyor. Türkiye ve Avustralya'dan katılan tüketiciler yüzde 6 1 , Çin yüzde 77 ve Güney Kore yüzde 76'1ık bir oranla değişken tarifeyi tercih ederken; Hollanda'daki tüketiciler yüzde 54, Amerika'dakiler ise yüzde 51 ile sabit tarifeyi tercih ediyor. Maliyet tasarrufu ve finansman seçenekleri, tüketicilerin enerjiyle ilgili ürünlere yatırım yapmalarını teşvik ediyor (Grafik 3) Enerjiyle ilgili ürünler (güneş panelleri, enerji tasarruflu aletler vb.) pahalı olsa bile tedarikçi maliyet tasarrufu sağlarsa yatırım yapıp yapmayacakları sorusuna ise Türkiye'den katılımcıların yüzde 73'ü enerji faturasında azalma garantisi verirse bu ürünleri alabileceğini belirtiyor. %73 %72 _l_ H ��� gı ıı:-aı e. J-2• 3] �� ıe � r.ıa, &.� a � --�i" , � 1hf ;� Baz • Tutk,ye'den h,m katılımcıbf �� g-� � ,.' i 1§. !� -i o � � 5 .. Grafik 3. - %33 %26 %10 Akıllı sayaç terimiyle ilgili farkındalık, coğrafyalara göre değişkenlik gösteriyor Akıllı sayaç teriminin ne kadar bilin diği tüketicilere sorulduğunda yine ülkelere göre farklılık ortaya çıkıyor. Güney Kore'den katılan tüketiciler yüzde 50 oranında "Duydum ama gerçekten tanımıyorum." derken, bu oran Türkiye'de ve Norveç'te yüzde 29, Danimarka'da yüzde 17, İtalya'da ise yüzde 19. Tüketicilerin %90'ından fazlası akıllı sayacın fonksiyonları hakkında daha çok bilgi sahibi olmak istiyor (Grafik4) Akıllı sayacın fonksiyonlarıyla ilgili nasıl daha fazla bilgi sahibi olmak istedikleri %41 _I %36 1 %28 %26 _I %4 - u�p Hli -,o 5' F� {1j ,q .. ; i . -�j Hhl ;: � .H [h "" � i � i h'"' -��ı� "l �!� lH � �·� i]i � t, 2 .! ,g ii� f{h l � ıı! ' ·ıal. 3 ı· i j- �· �- -J .. !3f �l i-= I l �5 -ğ't ::r..,, ..;- � 2"� :tı!.a' .. [ g-' il .. �3 r g ¼
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=