Firma Haberleri O . Sepaş ile Elektrik lnternetten Satın Alınabilecek Elektrik satışında yeni bir dönem başlatan Sepaş Enerji; sektörde bir ilke imza atarak, kendi web sitesinde online elektrik satışına başladı. Bu yöntemle enerjisini Sepaş Enerji'den almak isteyen müşteriler, artık tek bir tık ile işlemlerini kolayca gerçekleştirebilecek. Bunun için www.sepas.com.trweb sitesi üzerinden 'Tek Tıkla İndirimli Elektrik" butonuna tıklamak ve yönlendirmeleri takip etmek yeterli olacak. uyduruyoruz. Bu yüzden inovatif çözümler yaratarak, müşterimize en hızlı ve en verimli hizmeti sunmak için var gücümüzle çalışıyoruz. Online elektrik satış hizmetimiz de bu gayretimizin bir ürünü. Tüm tüketicilerimizin hayatını kolaylaştıracağını düşünüyorum" dedi. Elektrik satışında önemli bir atılım ger- ..::::::::::: --- _--:._..:ıı-_-...;::..:_:_J Sektördeki en hızlı hizmetin alınabileceği bu platformdan faydalanmak isteyen müşteriler, ilk olarak kayıt işlemlerini gerçekleştireçekleştirdiklerini belirten Sepaş Enerji Genel Müdür Vekili Mustafa Ensari, •�rtık her şeyin İnternet üzerinden yapılabildiği bir çağda, biz de Sepaş Enerji olarak bu değişime ayak rek kullanıcı adı ve şifresi edinecekler. Bu bilgilerin sisteme girilip, sayaç bilgilerinin de kaydedilmesiyle indirimli elektrik başvurusu ve sözleşme süreçleri kolayca tamamlanabilecek. Sepaş Enerji'nin Hizmet Kalitesi Müşterilerden Takdir Topluyor Sepaş Enerji, müşterilerine verdiği hizmeti bir adım daha ileriye taşımak ve sağladığı hizmettefarkyaratmak için 20 1 4 yılı başında gerçekleştirdiği büyük değişimin meyvelerini toplamaya başladı. Müşteri memnuniyetinin her geçen gün arttığı Sepaş Enerji Müşteri Hizmetleri Merkezleri'nde artık tüm işlemler çok daha hızlı gerçekleşiyor. Yapılan sistemsel düzenlemeler sonucu Sepaş Enerji Müşteri Hizmetleri Merkezleri'nde ortalama işlem süresi 1 5-20 dakikadan 3-8 dakikaya; işlem hata oranı yüzde 5'ten yüzde l 'e indirildi. 10-50 dakika olan bekleme süreleri 1-15 dakikaya düşürüldü. Müşteri memnuniyeti açısından tüketicilerin beklentilerine büyükönem verdiklerini belirten Sepaş Enerji Genel Müdür Vekili Mustafa Ensari, "Sepaş Enerji olarak, değişim ve gelişim stratejilerimizi yaptırdığımız araştırma sonuçları ile paralel bir şekilde kurguluyoruz. Müşterilerimizden aldığımız geri dönüşler de bu stratejimizin doğruluğunu göstermiş oldu. Onların takdirini kazanmak bizler için çok önemli. Tüm Sepaş Enerji müşterilerine verdikleri destekten ötürü teşekkür ediyorum" dedi. Müşteriler, yenilenen marka kimliği ve vizyonunu A'.dan Z'ye bütün hizmetlerine yansıtan Sepaş Enerji'ye olumlu geri dönüşler yapıyor. Sunduğu her hizmette önemli bir iyileştirme gerçekleştiren Sepaş Enerji'ye gelen çok sayıda e-mail ve telefon, hizmet kalitesinde yaşanan değişimin büyüklüğünü bir kez daha ortaya koyuyor. Müşterilerine verdiği hizmette sadece elektrik satışı ile sınırlı kalmayan Sepaş Enerji, onlara danışmanlık ederek, satış esnasında ve sonrasında da her türlü talep, sorun ve önerilerine uzman kadrosu ve sağlam altyapısıyla ile cevap veriyor. Şirket, önümüzdeki dönemde de yenilikçi anlayışı çerçevesinde ve hayata geçireceği yeni yatırımlarla hizmet kalitesini en üst seviyede tutmayı hedefliyor. . Türkiye'nin ilk Rüzgar Enerjisi Kamu ihalesi İtalyan şirketi Leitwind, Tokat'taki kamu binalarına enerji sağlayacak Türkiye'nin ilk kamu ihalesini uluslararası katılımcılar arasından zaferle kazandı. İtalyan Leitner grubunun rüzgar enerjisi sektöründe uzmanlaşmış Leitwind şirketinin imzaladığı sözleşme, Tokat'taki kamu binalarına enerji sağlayacak olan I MW gücünde bir rüzgar türbininin yapılmasını ve iki sene süreli bakım hizmetlerini kapsıyor. Proje hızlı bir şekilde 1 8 ayda hayata geçecek. Projeyle beraber Tokat bölgesindeki ikinci Leitwind LTW80 I .0MW rüzgar enerji tesisi gerçekleşecek. Leitwind, anahtar teslim tedariki ile sektörde farklılaşıyor. Planlama işleri, altyapı inşaatları, ruhsat ve müsaadelerin temin süreci, tesisin üretimi ve montajı ile bakım hizmetleri dahil birçok işi bir arada yapılabiliyor. Tesis, enerji tasarrufu işlevi sağlamasının yanı sıra yerel olarakyeni iş olanakları da sunacak. ENERJi ve ÇEVRE DÜNYASI MARr201s 93
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=