Enerji ve Çevre Dünyası 184. Sayı | Doğalgaz Dergisi 241. Sayı(Ekim 2023)

20 DOĞALGAZ VE ENERJİ • Ekim / 2023 HABERLER WARMHAUS Web Sitesi Yenilendi İ klimlendirme sektöründe, yeni- likçi ve teknolojik ürünleri ile fark yaratma misyonu ile çalışmalarını sürdüren Warmhaus, kurumsal faali- yetlerini, ürün ve hizmetlerini dijital ortamda en iyi şekilde tanıtabilmek amacıyla web sitesini güncel trendler doğrultusunda yeniledi. Masa üstü bilgisayar ve tüm mobil araçlara uyumlu olarak tasarlanan web sitesi kullanıcı odaklı tasarımı ile daha kolay ve keyifli bir kullanım sağlı- yor. Warmhaus’un tüm paydaşlarına daha efektif ve hızlı hizmet verebil- mek amacıyla yenilediği web sitesinde eski sitede olmayan yeni bölümler de eklendi. Yeni eklenen kısımlardan bir tanesi olan “Benim Kombim Hangisi” noktalarının iletişim bilgilerine hızlıca erişebiliyor. Paydaşları ile olan ilişkile- rinde her zaman memnuniyet odaklı çalışan Warmhaus bu bakış açısıyla iş ortakları için oluşturduğu B2B Portal’a ve yetkili servisleri için yaptığı Servis Otomasyon Sistemine de web sitesi üzerinden kolayca erişilebiliyor. Zengin içerikleri ile tüketiciler ve sektör için önemli fayda sağlayan War- mhaus Blog da yenilenen web sitesi ile birlikte yenilendi. Blog, tüketicilere günlük yaşantılarında panel radyatör, kombi, kazan ve şofben gibi ürünleri nasıl doğru kullanabilecekleri, ürün- leri kullanırken verim ve tasarruf elde etmenin yolları konusunda içerikler sunuyor. n sayfasında tüketiciler evlerinin özellik- lerine dair bilgileri giriş yaparak yaşam alanlarına en uygun kombiyi bulabili- yor, öne çıkan ürünler arasında karşı- laştırma yapabiliyor ve seçtiği ürünün teknik özelliklerini detaylı öğrenebi- liyor. Tüketiciler web sitesi üzerinden Warmhaus’un geliştirdiği tüm mobil uygulamalara, yetkili satış ve servis WARMHAUS ’un Hedefi Kusursuz Müşteri Deneyimi Y üzde yüz yerli sermaye ile panel radyatör, kombi, şofben ve duvar tipi yoğuşmalı kazan üreten Warmhaus, düzenli gerçekleş- tirdiği araştırmalar ile tüketicileri din- lemeye devam ediyor. En son mayıs ayında bağımsız bir araştırma firması ile gerçekleştirdikleri araştırma hakkında Warmhaus Satış ve Pazarlama Direk- törü Murat Hoşgör şunları söyledi: “İşimizin odağında 4 temel unsur bulu- nuyor. İnsan, bilim, teknoloji ve hız... Biz bilimsel yöntemler ve saha tecrü- belerini son derece iyi harmanlayan, hedef kitlelerden elde edilen çıktıları ise çevik bir şekilde hayata geçirebilen dinamik bir markayız. Temel amacımız ise edindiğimiz bu bilgiler ışığında tüm hedef kitleler için her temas noktasında kusursuz müşteri deneyimini sağlamak. Bu doğrultuda periyodik olarak araştır- malar yapmaya devam edecek, hedef kitlelerimizin beklentileri doğrultu- sunda fark yaratan inovatif ürünler ve çözümler sunmak için kurduğumuz “VAR Atölyeleri” ile çalışmalarımızı sürdüreceğiz. Enerji ve su tasarrufu sağlayan, uzun yıllar kullanılabilecek, kaliteli ve güvenilir ürünler üretme mis- yonu ile uygulamalarımızı şekillendirir- ken kullanıcılarımızın hayatına konfor katmaya devam edeceğiz”. Warmhaus tarafından yaptırılan araştırma çalışmasına göre; kombi satın alımında tüketicinin tercihini etkileyen kriterlerin en başında enerji tasarrufu yer aldı. Tüketiciler hem eko- nomik olması açısından hem de çevreyi koruma motivasyonu ile enerji tasar- rufu sağlayan ürünleri tercih ettiklerini belirtti. Tüketicilerin tercihini etkileyen diğer kriterler ise ürünün kalitesi, güve- nirliği, dayanıklılığı ve garanti süresi oldu. Tavsiye edilen bir marka olması ve satış sonrası sunulan hizmetler ise fark yaratan konular olarak öne çıktı. n