....... ,.,_,, _ ,.....,,,,....,.,.~.. ---~·-- ,__ .... _ .,_. ........ ..,.-,·•~o;-1ı,.,M"-). ________ .,,_ ... _ 2003 yılı Kasım ayında yapılan Kalite Kongresi, bizim için bir milattı. Katıldığımız kongre ve içeriğinde aktarılanlar, kalitenin, pek de yeni olmayan, ama gün geçtikçe artan bir öneme haiz yüzünü bize bir kez daha gösterdi. Kalite hedefi bizim için artık bir amaç değil, müşteri memnuniyeti ilkesinin bir aracı olacaktı. Vakit kaybetmeden alınan karar ile, 2003 yılının Kasım ayında, artık bizim de ISO 9001 :2000 kalite belgesine sahip kuruluşlar kervanına katılacağımız çalışmaların ilk adımı atılarak, 2004 yılı Mart ayında imzalanan sözleşmeler ile belgelendirme yolculuğumuz başladı. ISO 9001 :2000 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi'ni alacak olan ilk sektöre! yayıncılık firması olma heyecanı ile başladığımız çalışmalar, sandığımız kadar kolay olmadı. Türkiye'nin AB'ye uyum sürecinde, kalite konusuna bütün sektörlerde olduğu kadar yayıncılık sektöründe de önem verilmesi gerektiğini düşünüyor, kurumsallaşmanın en sağlam yolu olan ISO 9001 :2000 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi'ni almanın reorganizasyondan, sürekli iyileştirme ve toplam kalite anlayışına uzanan çetin bir yol olduğunu biliyorduk. Genel müdürden, bekçiye kadar hizmet alanının tüm kademelerini, ince eleyip sık dokuyan bu işle baş etmede, Kalite Yönetim Temsilcimizin uykusuz geceleri, çalışanların heves ve olayı kavramaya harcadıkları yoğun enerjiyle birleşti. Bize tüm çalışmalarımızda danışmanlık ve eğitim hizmeti veren Pera Danışmanlık'tan Gökhan Berker de, genç kadrolu, kalite yolculuğuna hazır bir şirkette, kaliteyi kalıp haline getirmenin zorluklarını en yakından yaşayanlardan biriydi. .. Kalite Yoluculuğunda Değişik Bir Bakış Açısı Gökhan Berker/ Makine Mühendisi Kalite, Çevre Sağlığı ve Güvenliği Danışmanı / Denetçi 2003 Kasım ayı benim için değişik bir çalışmanın başlangıcı oldu. Daha önce hizmet sektöründe çalışmalarım olmuştu. Ancak yayıncılık sektörünün ilk basamağında çalışmak bir hayli farklı olacak diye düşünmüştüm. Düşüncelerimde haklı çıktığımı, bu yazıyı kaleme aldığımda bir kez daha vurgulamış oldum. Sektöre! dergi yayıncılığında haklı bir gurura sahip olan Teknik Yayıncılık Yöneticileri, kalite çalışmaların ın bir özetini kaleme almamı istediler. >>> "Kojenerasyon: Yüksek Verim, Temiz Çevre, Enerjide Yeniden Yapılanma"
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=